E' con mio immenso dispiacere che pubblico le e-mail di protesta inviate dai nostri sfortunati lettori, e supportate dai tanti lettori che purtroppo spediscono in redazione e-mail con esperienze analoghe. 

L'Ericsson T28s, uno dei telefoni più belli presenti sul mercato e dallo splendido design futuristico, ha purtroppo riservato a molti clienti una spiacevole sorpresa: è per questo che ho deciso di rendere pubblica tale protesta, al fine di indurre all'attenzione dei visitatori tale problematica.

I problemi sono di tre tipi:

- spegnimento dovuto alla batteria (risolvibile)

- spegnimento definitivo dovuto al finale di trasmissione (da sostituire)

- oscillazioni di segnale (dovuti ad una bobina, situata sotto il finale di trasmissione, che è da sostituire).

Per onore di cronaca, c'è da dire che la Ericsson sta affrontando tale problema, sostituendo il finale di trasmissione che è l'origine dello spegnimento perenne del suddetto cellulare; ma i problemi molte volte derivano non solo dalla rabbia, ma dall'attesa estenuante circa i tempi dell'assistenza.

Da segnalare però che esistono, e ne sono anche tanti, i T28s immessi sul mercato che non hanno mai dato alcun tipo di problema.

NOVITA': I centri assistenza (e NON i rivenditori) Ericsson della vostra città, se il telefono è ancora in garanzia, possono sostituire il vostro T28s guasto con uno nuovo, soltanto se il telefono è regolare Italia (deve contenere la lettera I (Italia) sull'etichetta della confezione riportante l'IMEI) e se viene consegnato con tutti gli imballi originali, dopo aver mostrato lo scontrino/fattura di acquisto e attestato di vendita.

Chiamate l'help desk Ericsson allo 06.48895206 per informazioni sui centri assistenza abilitati all'operazione nella vostra città.

Informatevi presso i centri assistenza, poiché la Ericsson ha esteso la garanzia di altri sei mesi sui T28!

Altri segni lodevoli da parte dell'Ericsson sono la concessione di licenze a nuovi centri assistenza (per garantire una maggiore presenza nelle varie città d'Italia e una maggiore rapidità delle riparazioni) e la dotazione agli stessi di apparecchiature in grado di effettuare in loco la sostituzione del finale di tx per i problemi ad esso connessi.

A Napoli, per mia esperienza diretta, i tempi di riparazione non superano la settimana: è giusto che si dica quanto la Ericsson stia facendo per i suoi clienti!

L'Unione Nazionale Consumatori (www.consumatori.it) ha dato il via 

ad una protesta per il caso Ericsson, con la proposta per gli iscritti per una causa collettiva.

Scaricati il testo informativo: CLICCA QUI

Per l'assistenza: ecco come sostituire il finale. Clicca QUI

Le FAQ sul T28s di Blasfemo

Dal nostro inviato:

"Per tutti coloro che fossero interessati al thread circa i problemi del T28, ecco di seguito il testo del fax che ho inviato all'Help desk 06.48892237 dell'Ericsson Italia; chiunque volesse può liberamente utilizzarlo come base per la sua lettera di protesta leggendo la serie infinita dei messaggi sull'argomento.

Comunque è evidente che l'Ericsson si trova in difficoltà con il T28s dato che, a parte il fatto che hanno già proposto al mercato il T36m, una certa percentuale della produzione di questo telefono risulta difettosa, e i motivi sembrano risiedere nella batteria, sebbene ci sia anche chi sostiene che il problema dipenda dall'hardware stesso del telefonino...
Che dire? Non è certo la "totale assenza di preoccupazioni..." che loro reclamizzano sul sito che ho trovato, ma ancora una volta invece, come gli interessi dei consumatori (noi) alla fine passino sempre in secondo piano alla faccia di tutte le belle parole che usano per vendere i loro prodotti...

KSeeK

Spett.le ERICSSON SPA
tel 06.48895206 - fax 06.48892237
c.a. c.a. CUSTOMER SERVICE

Napoli, 10/07/2000 Pagina 1 di 1

Sono un vostro cliente dal xx/xx/xx, data in cui ho acquistato un T28s presso il rivenditore: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, via xxxxxxxxxxxxxxx, n° xx - Napoli 

Il telefono in oggetto ha funzionato regolarmente fino al giorno xx/xx/xx, quando improvvisamente si è spento senza più riaccendersi. 

Il xx/xx/xx mi sono recato presso il centro assistenza: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, via xxxxxxxxxxxxxxx, n° xx - xxxxxxxxx, - Napoli (spedito con bolla n°xxxx del xx/xx/xx) dove ho consegnato il telefono per farlo riparare chiedendo chiarimenti circa il guasto e ricevendo solo la comunicazione che l'avrebbero spedito presso il vostro centro di assistenza nazionale. 

Deluso dalla risposta, ho telefonato più volte al vostro help desk telefonico per avere notizie più precise sul guasto e sui relativi tempi di riconsegna del mio telefono, ma le gentili signorine rispondevano sempre con un laconico "le faremo sapere quanto prima".
In passato ho utilizzato telefoni di altri produttori e questa volta avevo deciso di acquistare il vostro modello di punta convintomi della bontà del prodotto e della professionalità della ERICSSON, ma alla luce di quanto occorso, devo sinceramente ricredermi; inoltre dalla consultazione di alcuni Newsgroup, mi sono accorto che il problema è molto diffuso e non episodico e sicuramente a voi non ignoto.
In considerazione che utilizzo il telefono per lavoro, questa privazione forzata si traduce in un danno oltre che in una beffa, poiché ho riscontrato un crollo verticale del prezzo di vendita del T28s nelle ultime settimane, con relativo deprezzamento del mio telefono fermo in assistenza.
In conclusione, alquanto deluso ed amareggiato ho deciso di inviarvi questa lettera di protesta, perché in tutta sincerità non so cosa pensare, dato che il difetto sembra sia comune e che pur essendone voi a conoscenza, non venga intrapresa alcuna iniziativa per risolvere il problema e garantire ai vostri clienti un servizio adeguato al nome della vostra azienda, quale potrebbe essere una comunicazione ufficiale a mezzo stampa che annunci il richiamo in fabbrica di tutti i telefoni difettosi e la loro sostituzione.
Sul vostro sito aziendale si legge:
"Ericsson Customer Service Quando acquisti un prodotto Ericsson, non stai solo scegliendo il migliore per le prestazioni e i risultati, ma acquisti anche la totale assenza di preoccupazioni. Gli Ericsson Lab ed il Servizio Assistenza Clienti sono a vostra completa disposizione; le persone che lo compongono, infatti, sono tutte in grado di gestire i servizi e le riparazioni di qualsiasi prodotto Ericsson. Per contattarci: ."

Pertanto fiducioso delle vostre capacità professionali confido in una rapida e positiva soluzione della vicenda ed attendo al più presto una vostra risposta a riguardo, in assenza della quale mi vedrò costretto mio malgrado ad adire le vie legali ed a rendere pubblica la mia protesta presso gli organi d'informazione, le associazioni di tutela dei consumatori e la ERICSSON EUROPE.

Cordiali saluti
.........................

Dalla e-mail del nostro inviato:

"Ecco il testo del 1° post del 15/06/2000

Object: T28s...la morte improvvisa

Ebbene si, dopo solo 25 giorni il mio T28s, acquistato a L 599.000 (ora capisco perchè... :< ) si suicida !!!
Si spegne da solo e basta, nessun segno di vita neanche utilizzando con una diversa batteria.
Certo riguardo il telefono, fino ad oggi niente da dire, funziona bene,è leggero e ha tanti pregi, ma purtoppo il "male oscuro" del T28s dilaga e colpisce ancora....
Alquanto deluso, per cercare una soluzione, ho chiamato sia l'Ericsson di Napoli, sia l'Help Desk nazionale ma entrambi mi hanno indirizzato molto semplicemente verso un centro assistenza ufficiale qui a Napoli, dove ho potuto constatare parlando con un tecnico, che il difetto è molto comune e l'unico rimedio è quello di mandare il telefono "defunto" al centro di
assistenza nazionale dell'Ericsson ed aspettare circa 1 mese per la sua integrale sostituzione con uno identico (e si spera funzionante).
Così dopo aver letto i numerosi msg su vari NG di telefoni circa questo problema, vorrei proporre a tutti quelli che hanno avuto la sfortuna di veder morire il prorio cellulare, di scrivere tante mail di protesta all'Ericsson Italia, per chiedere un intervento risolutore come l'istituzione di un numero verde nazionale cui chiamare per ottenere la sostituzione in garanzia del telefono difettoso, oppure addirittura potrebbero decidere di effettuare un richiamo ufficiale sugli organi di stampa, come fanno le case automobilistiche quando si presentano problemi
sui loro prodotti. Sarebbe un segno di serietà e professionalità che una società come l'Ericsson potrebbe lanciare a tutto il settore della
telefonia, dimostrandosi attenta alle esigenze dei clienti, svolgendo un servizio che potrebbe anche accrescerne l'immagine oltre che la
considerazione presso il pubblico.

Lo spot pubblicitario del T28 dice ... c'è vita intelligente sulla terra... ed allora da clienti "intelligenti" ma delusi scriviamo una bella mail
di protesta all'Ericsson, dato poi che sul sito ufficiale si può trovare quanto segue:

http://212.210.63.85/helpDesk/helpDesk.asp la pagina del servizio clienti sul sito Ericsson

...Ericsson Customer Service Quando acquisti un prodotto Ericsson, non stai solo scegliendo il migliore per le prestazioni e i risultati, ma
acquisti anche la totale assenza di preoccupazioni.

WOW!!! .... L'ASSENZA è veramente TOTALE, .... ma di vita nel T28s!!!
e poi ancora:

Gli Ericsson Lab ed il Servizio Assistenza Clienti sono a vostra completa disposizione; le persone che lo compongono, infatti, sono tutte in grado di gestire i servizi e le riparazioni di qualsiasi prodotto Ericsson.
Per contattarci: mobile_ericssonhd@mks.it (mail dell'help desk telefoni cellulari)
Ed allora contattiamoli !!!

Scusate la lunghezza del msg, ma io personalmente ci sono rimasto male e penso che come me ce ne siamo parecchi di "delusi dall'Ericsson", così attendo risposte da chi è interessato all'argomento.

Sono uno dei fortunati possessori di ericsson T28, ho da pochi giorni ritirato dall'assistenza il mio cellulare convinto che questo fosse 
stato aggiustato (non solo si spegneva, ma dava diversi altri problemi che ne rendevano impossibile l' utilizzo). 

Chiaramente così non è stato! ora però il telefono quando si spegne si riaccende subito e mi chiede l'inserimento del PIN, prima ero costretto a staccare la batteria e riaccendere: è un passo avanti! 

Onestamente mi scoccia parecchio aspettare ancora un mese per vedermi tornare il telefono, simbolo di vita intelligente sulla terra, ancora guasto. 

Visto che non sono l'unico ad avere questo problema bisogna fare qualcosa di serio.

Alla fine, cercherò anch'io di vendere il mio cellulare. 
Per la cronaca : ho scritto una mail alla casella di posta della ericsson (è lì apposta) ma dopo giorni non ho ricevuto alcuna risposta , è o non è uno scandalo?

Dalla e-mail ricevuta da un nostro navigatore:

"Relativamente hai problemi del t28,anch'io avrei qualcosa da aggiungere.
Nello scorso giugno (2000), tradendo la nokia di cui sono sempre stato un affezionato cliente, mi sono lasciato convincere ad acquistare un ericsson R320, quello con funzioni wap, per intenderci. 

Magnifico oggetto...da tenere rigorosamente spento, perché tanto, se non lo spegni tu, si spegne da solo...con il sollazzo di amici e colleghi!!! 

Anche qui sembra che le cose siano imputabili a quelle "famose" batterie ai polimeri di litio; comunque, siccome avevo dei dubbi anche sulla sim, ne ho cambiate ben tre...tim, wind e omnitel, con lo stesso identico risultato, ovvero che il telefono andava in autospegnimento o addirittura si "piantava" mentre consultavi l'agenda o altro ancora. Unico rimedio...staccare la batteria e riagganciarla...!! 

Insomma, dopo 4 giorni l'ho ridato indietro, e come un figliuol prodigo sono tornato al nokia, per l'esattezza il 7110, di cui sono"strcontento". Ciao a tutti - Aldo Tirrito"

Dalla e-mail di Paolo Franchi:

"Veniamo al t28:è vero che si spegne e non c'è verso di farlo riaccendere.............a meno che tu non tolga la batteria, innesti lo spinotto dell'alimentatore di rete elettrica rimetta la batteria e poi proceda alla riaccensione del cellulare. Dato che è un fenomeno sporadico, ma che si interpreta come un decesso definitivo, dopo aver letto le lamentele dei vari sfortunati, ho pensato di mettere a disposizione l'informazione personalmente da me scoperta e sperimentata diverse volte su una batteria slim perchè con altre tutte rigorosamente originali (del resto lo è anche la slim )non mi è mai accaduto ."

Secondo altra esperienza analoga di un altro navigatore: "Il 90% delle morti dell'Ericsson T28s sono risolvibili con una procedura  particolare: inserire l'alimentatore nella presa di corrente, collegarlo al telefono e quindi tenere premuto per 2 minuti (120 secondi) il tasto di accensione ("NO"). In questo modo il chip di controllo della carica della batteria ai polimeri di litio sarà bypassato e la carica della batteria avverrà normalmente.

Dalla e-mail inviataci:

"Mi sono lasciata attirare dalla finezza e dalla bellezza dell'Ericsson t28s . Ma dopo 30 giorni mi sono pentita di averlo acquistato. 

Il mio t28s è "morto".
Per ripararlo devo aspettare 1 mese forse 2, naturalmente in tutto questo tempo resterò senza un accessorio che a me serve per lavoro.
Mi chiedo come mai la Ericsson nell'attesa di riparare tutti i cellulari fuori uso (t28s) non fornisca ai suoi clienti un telefono di cortesia. 
Naturalmente non acquisterò mai più un Ericsson.
PS:Mio padre dopo averlo acquistato mi ha detto: "hai acquistato il baracchino dei cellulari."
Cordiali saluti,

Lucia Gagliardi"

Possiedo un T28s Ericsson acquistato il 30 giugno di quest'anno presso un rivenditore autorizzato della mia città ("Buffetti", di Patruno, Piazza Garibaldi 60). 

Nel mese di agosto si è manifestato il primo problema, la batteria risultava sempre scarica. Mi è stata sostituita nel giro di 2 giorni. Nel mese di novembre improvvisamente le chiamate hanno iniziato ad essere disturbate da un fastidiosissimo fruscio che a volte impediva letteralmente l'ascolto. Il 15 novembre ho provveduto a portare il cellulare presso il rivenditore che l'ha inviato presso il Centro Assistenza "Nicola Fracchiolla" di Bari, via Pavoncelli 108/110. 

Il telefonino mi è stato restituito nel pomeriggio del 3 gennaio 2001, accompagnato da un'attestazione circostanziata di "riparazione elettronica". 

Alla seconda telefonata da me effettuata mi è venuto a mancare l'audio. Il problema si è ripetuto in maniera costante durante le chiamate effettuate, mentre durante le chiamate ricevute l'audio permane per un certo tempo, poi "cade" improvvisamente ed irreversibilmente. 

A questo punto mi trovo costretta a riportare il telefonino in Assistenza, con la prospettiva di non poter usufruire del cellulare per altri 40 giorni. E' ovvio che mi senta piuttosto delusa del prodotto da me acquistato (e pagato ben £650.000!), visto che, nonostante la cura con cui ho trattato il cellulare, questo si è danneggiato per ben tre volte in così breve tempo. Mi chiedo se sia ancora il caso di attendere con fiducia l'esito di una nuova riparazione (?) o di considerare già da ora l'ipotesi di cambiare cellulare. Ovviamente non un altro Ericsson...

Cordialmente,
Giovanna Minervini

Dopo aver tradito clamorosamente Nokia nel giugno 2000 per un T 10, a novembre affidavo l'apparecchio Ericsson al centro di assistenza della città in quanto si spegneva più volte durante la giornata. Ad un esame più approfondito avevo modo di constatare che l' apparcchio si spegneva flettendolo leggermente oppure muovendo leggermente la batteria. Avuto contatti con altri possessori di questo modello mi confermavano che anche loro avevano avuto questo tipo di problema, ad uno di questi il rivenditore nella città di Ravenna lo aveva sostituito immediatamente. Il Centro di Assistenza (della stessa città) al quale mi sono rivolto, gentilmente mi offriva un apparecchio in sostituzione e mi comunicava che avrebbe inviato "la creatura" presso il Centro di Assistenza di Como e che sarebbe passato un pò di tempo. Ora a
circa due mesi non sono entrato in possesso del mio cellulare e nessuno è in grado di darmi dei tempi di consegna.
Posso capire che come per qualsiasi tipo di apparecchiatura possa nascere quella sfortunata, ma Chi è responsabile di errori non può farli pagare alla clientela. Ericsson potrebbe uscirne elegantemente contattando subito chi ha sborsato la grana, nella fattispecie il cliente per dargli delle spiegazioni e quindi sostituire l'apparecchio entro un tempo ragionevole.
GRAZIE PER LO SPAZIO CONCESSOMI !!!

Valerio 

Prato, 08-01-2001

Caro Francesco,
come tanti altri sfortunati ho acquistato anche io un Ericsson T28's perchè mi avevano detto che fosse un buon telefono. Senza fare troppi discorsi arrivo al sodo.. Ho comperato uno
di questi telefoni alla fine di Agosto presso un negozio Media World in provincia di Firenze e ti devo dire che fino a Dicembre non mi ha dato grossi problemi. La vigilia di Natale però si
è spento definitivamente,senza motivo e non si è più acceso. L'ho portato immediatamente in un centro autorizzato Ericsson (Paolieri Elettronica -Firenze-) ed in una settimana era
riparato e funzionante. Troppo bello....!!!! Troppo bello per essere vero. Infatti 2 (due) giorni dopo la riparazione è comparsa dal nulla una strana riga che tagliava a metà il display, come
se i cristalli liquidi in quella riga si fossero spenti. Ma non è finita qui... Il giorno dopo dall'altoparlante non sentivo ed il microfono non funzionava più. Mi sono recato per la seconda
volta al Centro Autorizzato ed ho chiesto (credo legittimamente) la sostituzione del telefono e non la riparazione. Oggi dopo 2 settimane sono andato ariprenderlo. Ero contentissimo,
ma la mia felicità è durata ben poco. Infatti nel giro di 5 minuti si è rotto di nuovo. Stavolta il display si accende ma le parole non ci sono...!!! Ma la cosa che più mi infastidisce è che l'ho
preso a rate e, sembra strano, ma sto pagando una cosa di cui non ne posso usufruire!!Cosa dovrei fare??? Devo battere il telefono nel muro, devo scaraventarlo via o devo stare
calmo e unirmi a voi???? Ho optato per la terza!! Un grazie a te per lo spazio. Dimentiicavo..: RAGAZZI UNITEVI NELLA LOTTA A QUESTA VERGOGNOSA VICENDA!!!
FACCIAMOCI VALERE!!! IO SONO CON TUTTI VOI. Grazie

Francesco da Prato

Eccomi arrivato signori e signori sono il nuovo cretino che si è lasciato abbindolare dal fascino dell'"ERICSSON T28s" si signori eccomi qua a raccontare la lunga e travagliata vita del mio bellissimo cellulare acquistato alle ore 18,23 del 23 dicembre 2000 e che è defunto proprio oggi 13 gennaio 2001 alla tenera età di 20 gloriosissimi giorni. Oggi sabato e domani domenica trascorrerò finalmente un bellissimo week end di pace e tranquillità prima di imbattermi anche io nelle reti dell'assistenza tecnica ERICSSON che a quanto leggo dalle e-mail pubblicate sembra essere veramente senza possibilità di soluzioni. 
Spero con pochissima, anzi nessuna, sicurezza di essere l'eletto il fortunatissimo cliente che sarà soddisfatto con tempi di attesa improponibili....o forse saranno proprio i tempi di attesa che mi faranno perdere la testa. 
L'unico dispiacere è che il mio nuovissimo T28s era un gradevolissimo quanto apprezzatissimo regalo della mia affettuosissima mogliettina che si è rilevato un autentico fiasco di regalo.
Vi terrò aggiornati sugli sviluppi della vicenda Grazie per lo spazio concessomi
E fatemelo dire un sentito quanto doveroso ringraziamento alla ERICSSON SPA

Pacalef

Sono una dei tanti sfortunati che hanno acquistato un Ericsson T28s con la speranza di avere ben investito i propri soldi, ma non è stato così. 
Il 10 di luglio ho comprato il suddetto telefonino pagandolo ben 550.000 £, convinta di aver fatto un ottimo acquisto, ma dopo un mese dall'utilizzo si è spento.Era praticamente morto.
Mi sono così rivolta al rivenditore il quale l'ha mandato in assistenza. Sono rimasta senza cellulare per circa due mesi, una volta tornato il
telefonino ancora non funzionava, Stavolta accusava problemi di ricezione rete, era praticamente scoperto. Al che sono tornata dal mio rivenditore, è stata inviata una lettera di reclamo alla sede centrale della Ericsson di Roma, la quale mi ha telefonato dicendomi che la sostituzione del mio telefonino non era possibile, così il telefonino è stato rimandato nuovamente in assistenza. E' passato una altro mese e io del cellulare non ho ancora notizie.
E'mai possibile che un'azienda di fama internazionale come la Ericsson metta in commercio prodotti di cosi alto valore ma di scarsa qualita? 
Grazie per l'attenzione concessami.

Jennifer De Faveri

Ciao ragazzi! 
A quanto pare non sono il solo ad essere stato truffato con l'acquisto di un T28s! Forse posso ritenermi uno dei più fortunati tra coloro a cui è morto il cellulare! Ebbene
si, il mio "stupendo T28s" (almeno così pensavo) è morto non dopo 2 giorni, non dopo 10, non dopo 1 mese ma, udite udite, dopo 3 mesi!!!!!!!! Incredibile a dirsi! Che
l'Ericsson stia facendo piano piano, fin troppo piano, dei passi verso la completa risoluzione dei problemi relativi a questo cellulare? Chissà! Chiaramente l'utilizzo del mio
cellulare non è avvenuto senza problemi! Infatti appena comprato non si accendeva nemmeno! La batteria era fusa già prima dell'acquisto! Dopo circa 1 mese il mio
carica batterie si è fuso andando in corto circuito e facendomi saltare la corrente di casa!!! E non è finita qui! Ho riscontrato più volte problemi al display del telefono.
Ogni tanto infatti sparivano le parole della rubrica e per farle tornare dovevo spegnere e riaccendere l'apparecchio! E come se non bastasse quel coso (forse è più giusto
definirlo in quel modo) si spegneva da solo e si riaccendeva subito dopo! Un vero e proprio scandalo! Ora non mi resta che appoggiare la vostra e da oggi anche nostra
causa!!!!!!!!!!!!!! In attesa di una risposta da parte della Ericsson, mando un caloroso ringraziamento a coloro che ci aiuteranno a risolvere questi problemi!! Non molliamo
ragazzi!
FORZA E CORAGGIO! VEDRETE CHE CE LA FAREMO!!!!!!

Vorrei rispondere a tutti coloro che hanno scritto in merito ai problemi congeniti che affliggono il T28s.
In molte e-mail ho notato che molti mettono in risalto il fatto di averlo pagato caro, nonostante tutti stiano abbondantemente sotto il milione di lire!
Io il mio t28 l'ho comprato nel natale 1999 pagandolo ben 1400000 ! E mi si è guastato dopo due settimane e prontamente sostituito. Da allora nessun problema ha più afflitto il mio telefono nonostante il suo software sia abbastanza datato.

Sono daccordo che con 500000 spese il telefono deve andare, ma c'è da tener conto che con una spesa modica (se considerata quella iniziale) si possiede un terminale mobile stupendo e completo.

Nell'ormai lontano marzo 2000 decisi che era giunto il momento di dare "sepoltura" al mio ormai obsoleto GA628 che mai mi aveva dato problemi (se non per quello che caratterizza un po' tutti i cellulari ericsson che ho visto e cioè la scritta "SOLO EMERGENZA" anche quando si ha massima
ricezione, boh..) e ero rimasto molto colpito dalla bellezza estetica e professionale del T28s. Senza pensarci troppo l'ho acquistato (preciso che era un T28s di importazione) e penso di non sbagliare a dire di essere stato uno dei primi ad averlo nella mia provincia (Avenza-Carrara, MS). 

Il problema si è verificato praticamente subito ma non coincide con quelli di cui tutti si sono lamentati. Il mio T28s NON ha mai avuto problemi di display, di batteria, NON si è mai spento lasciandomi a bocca asciutta nè per poco nè per sempre. 

Il problema è semplice: lo stesso giorno dell'acquisto, passeggiando mi sono fatto chiamare x prova; ebbene, la chiamata è stata effettuata da una persona che mi era praticamente accanto e il cellulare era in una tasca interna della giacca che indossavo. Non potete immaginare la mia espressione quando chi chiamava mi ha detto che risultavo irraggiungibile. Poteva essere anche una coincidenza ma la cosa mi ha lasciato perplesso, così ho eseguito un'altra prova che di solito faccio sempre, cioè la prova schermatura dell'antenna con una mano. E questa mi ha dato purtroppo la risposta che non volevo. Appena schermato l'apparecchio da 5 linee di ricezione passava a 2 o anche a 1. 

Riportavo nei giorni seguenti il cellulare al rivenditore che una prima volta me lo sostituiva, mentre in
seguito mi faceva notare come anche gli altri modelli in suo possesso facevano la stessa cosa. 

Eppure la cosa non mi andava giù per niente.
Mandato al centro di assistenza, mi ritornava dopo poco + di un mese: i tecnici non vi avevano riscontrato NESSUN problema. Talché ho deciso seppur controvoglia di venderlo e di passare ad un nokia 8210 (che pure mi ha dato problemi ma ora pare funzionare alla perfezione). 

Quello che mi domando è: perché mettere in commercio apparecchi così costosi se non si è sicuri del
loro perfetto o quantomeno + che soddisfacente funzionamento?

Saluti,

Luca Barattini

Sono anch'io un possessore "sfortunato" di un T28s: infatti, da agosto, ne ho già cambiati 3.

Il terzo, addirittura, mi è stato riparato, con un'attesa inquietante di ben 2 mesi. 

In questi casi si dice "mal comune, mezzo gaudio", anche se però, ci si arrabbia ugualmente.

Ringrazio quanti hanno contribuito alla diffusione di tali notizie, oltre ovviamente all'autore del sito.

Marco Vastapane ( Torino )

segnalarti brevemente la mia lunga disavventura (ormai finita con la permuta con altro cellulare) del mio stupendo T28s. Sarò
telegrafico

Marzo 2000: acquisto del T28s a £. 790.000;
Novembre 2000 : rottura finale trasmissione e invio al centro di assistenza di Como, tramite Bari;
Febbraio 2001 : dopo 3 mesi e una lettera del mio legale la SOSTITUZIONE con il PRIMO NUOVO;
Marzo 2001 : riconsegna al centro di Bari e SECONDA SOSTITUZIONE perchè il precedente non leggeva la sim Wind;
Settembre 2001: rottura finale di trasmissione e invio al centro di assistenza di Como tramite Bari;
risultato.... SOSTITUZIONE CON IL QUARTO T28s.

Queste poche righe naturalmente non sottolineano il tempo perso, i costi per i miei numerosi viaggi da Foggia a Bari per recarmi al centro di assistenza e la delusione
per essermi affidato alla "vita intelligente"!!
Il motivo della mia segnalazione è sapere se c'è qualcun altro che possa vantare un curriculum così ricco come il mio.

Il contenuto di questa pagina intende rendere pubblica la vicenda di alcuni  nostri lettori - tra cui c'è chi ha deciso di mantenere l'anonimato -

 e che come tanti sono stati vittima di difetti del T28 che hanno causato disagi di ogni genere.

Si declina pertanto ogni legame della vicenda con Ponticellinks.Com, che ne cura la sola pubblicazione.